Gdzie jestem: Strona główna » Realizacja zamówień
 

Realizacja zamówień

Czas dostawy
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po maksymalnie upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.
Jednak większość naszych towarów jest wysyłana w ciągu 24h.
Czas dostarczenia paczki to ok. 1-3 dni robocze od dnia wysłania.
Czas dostarczenia paczki może być dłuższy jeśli została dodatkowy wybrana personalizacja na danym produkcie.
 

Dostawa paczki
Towary zamówione w Sklepie palowsky.pl są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy Kurierskiej DPD. ZaTowar jest wysyłany zawsze jako priorytet. Doręczenie paczki następuje po 2-3 dniach roboczych od daty wysyłki.
 

Koszty dostawy
Koszt dostawy podany jest przy danym produkcie i uzależniony jest od wagi oraz ilości zamawioanych sztuk.
Przy zamówieniach powyżej 200 zł i wyborze płaności przelewem przesyłka GRATIS!
W zależności od rodzaju zamówionego towaru wyrózniamy 5 rodzajów wysłek:
- List prioretytowy polecony - płatności z góry przelewem,
- Paczka prioretytowa - płatności z góry przelewem,
- Paczka prioretytowa pobraniowa - płatności przy odbiorze,
- Kurier DPD - płatność z góry na konto,
- Kurier DPD pobranie - płatność przy odbiorze.
 

Pakowanie paczki
Sklep palowsky.pl przykłada dużą uwagę do jakości wysyłanych paczek. Każdy towar jest odpowiednio zapakowany i zabezpieczony przed zniszczeniem tak aby dotarł do Państwa w nienaruszonym stanie.
Produkty są wysyłane w sztywnych kartonikach klapowych lub kopertach bąbelkowych (w zależności od wyboru przesyłki). Dodatkowo każdy towar jest zabezpieczany przed przemieszczaniem tak aby dotarł w stanie nie naruszonym.
Do każdej przesyłki jest dołączana faktura VAT (na prośbę Klienta paczka może zostać wysłana bez faktury VAT np. gdy zamówienie jest prezentem).
 

Statusy zamówień
Sklep palowsky.pl stara się aby Klient miał pełną informację o procesie realizacji zamówień na każdy jego etapie. Klient dostaję informację e-mailem o zmianie statusu zamówienia. Jednak może także sprawdzić w panelu klienta na jakiem etapie jest zamówienie po zalogowaniu się na stronie sklepu palowsky.pl.
Każdemu ze statusów towarzyszy odpowiednia informacja zawierająca szczegóły realizacji:
o       Przyjęte do realizacji – zamówienie zostało przyjęte do realizacji i towar jest wówczas kompletowany,
o       Przygotowane do wysyłki – towar jest przygotowany do wysyłki (w przypadku przedpłaty na konto, status ten utrzymuję się do momentu zaksięgowania wpłaty za towar na koncie Sklepu palowsky.pl),
o       Wysłane – oznacza zakończenie realizacji zamówienia (towar został nadany na Poczcie),
o        Brak towaru – realizacja zamówienia w danym momencie jest niemożliwa ze względu braku towaru w magazynie (w przypadku zaistnienia takiej sytuacji Klient zawsze jest informowany telefonicznie lub jeśli nie jest to możliwe
e-mailowo i podejmuje indywidualnie decyzję o dalszym etapie realizacji zamówienia – zamówienie może być anulowane),
o        Anulowanie – zamówienie zostało anulowane.